InerciPasikalbam

Paslaugos

Klientų aptarnavimo chatbotas: kaina, diegimas ir ką jis realiai atsako

Klientas parašo bet kuriuo paros metu ir gauna atsakymą per kelias sekundes. Kai klausimas per sudėtingas, pokalbis perduodamas žmogui su visa istorija.

  • nuo 5 000 €
  • diegimas 3-6 savaitės
  • priežiūra 300-1 000 €/mėn.

Kaip atrodo dabar

Klientai rašo vakarais ir savaitgaliais, o atsakymas ateina pirmadienį. Dalis jų iki tol jau nusprendė kitaip, ir niekas net nesužino, kad jie buvo.

Kam tinka

Įmonėms, kurios gauna daug pasikartojančių klausimų ir kurioms atsakymo greitis tiesiogiai lemia, ar klientas liks.

Kas įeina

Ką konkrečiai padarome.

  • Apmokymas iš jūsų dokumentų, kainoraščių ir dažniausių klausimų
  • Perdavimas darbuotojui su visa pokalbio istorija, kai klausimas per sudėtingas
  • Kontaktų surinkimas, kai klientas pasiruošęs kalbėti su žmogumi
  • Integracija į svetainę, Facebook ar Instagram žinutes
  • Visa pokalbių istorija išsaugoma ir matoma vienoje vietoje

Atsakymas per sekundes vietoj kitos darbo dienos, ir aiškus vaizdas, ko klientai realiai klausia.

Kaip dirbame

Nuo pokalbio iki veikiančios sistemos.

  1. Pokalbis

    Pereinam per jūsų procesus ir randam, kur dingsta valandos bei pinigai.

    45 min
  2. Pasiūlymas

    Konkreti apimtis, kaina ir terminas. Pasakom, kas jūsų atveju duos daugiau naudos: mokymai komandai, pastatyta sistema, ar abu.

    iki 3 d.
  3. Statom

    Pirma veikianti versija su jūsų realiais duomenimis, ne su demo pavyzdžiais.

    2-12 sav.
  4. Paleidžiam

    Komanda pradeda naudotis kasdien: apmokymas, diegimas, dokumentacija.

    1-2 sav.
  5. Prižiūrim

    Stebim, kaip realiai sekasi, tobulinam ir planuojam tolimesnius etapus.

    nuolat

Pasižiūrim, ar tai jūsų atvejis.

45 minutės, nemokamai. Pereinam per tai, kaip pas jus vyksta darbai, ir pasakysime, ką verta daryti pirmiausia. Jei matysime, kad negalime padėti - pasakysime tiesiai.

Nepatogu kalendoriuje? Parašyk arba paskambink