Užklausos iš pašto nuskaitomos, priskiriamos atsakingam žmogui ir paruošiamos atsakymui - kol klientas dar laukia, o ne po dviejų dienų.
Kaip atrodo dabar
Užklausos krenta į bendrą dėžutę, kažkas rytais jas perskirsto rankomis, dalis nuslysta žemyn, o klientas tuo metu jau parašė konkurentui.
Kam tinka
Įmonėms, kur pašto dėžutė yra pagrindinis užklausų kanalas ir atsakymo laikas priklauso nuo to, kas šiandien atėjo į darbą.
Kas įeina
Nė viena užklausa nelieka be atsakymo, o atsakymo laikas nebepriklauso nuo to, kas budi.
Kaip dirbame
Prieš pokalbį